Política de Privacidad

Superhostme, LLC ("Superhostme") es responsable de los datos personales que recopilamos en este sitio y al prestar nuestros Servicios, salvo lo indicado en la sección 5 para ReceptIA.

Puedes escribirnos a hola@superhostme.com para cualquier tema de privacidad.

Al navegar el sitio, el servidor puede registrar datos técnicos básicos (dirección IP, navegador, páginas visitadas). No usamos herramientas de analítica web de terceros.

Cuando nos contactas o solicitas ReceptIA: el nombre de tu negocio, tu número de WhatsApp, el tipo de negocio, tu horario y lo que decidas escribirnos.

Cuando contratas un servicio: datos de contacto y facturación, dominios y pedidos. Se procesan en nuestra plataforma de facturación (Upmind).

Cuando usas el buscador de dominios: las búsquedas y pedidos los procesa Upmind con sus propios términos.

Para prestar y facturar los Servicios, responder tus solicitudes y darte soporte.

Para mantener la seguridad de nuestros sistemas y prevenir abusos.

Para cumplir obligaciones legales y contables.

Compartimos datos con proveedores que hacen posible el servicio: plataforma de facturación (Upmind), registradores de dominios, proveedores de hosting e infraestructura, WhatsApp (Meta) y proveedores de inteligencia artificial. Hoy son: Upmind (facturación), Stripe (pagos), 20i (hosting), DomainNameAPI y NameSilo (dominios), Google (respaldos de sitios en mantenimiento), Meta (WhatsApp, Instagram, Messenger) y OpenAI (inteligencia artificial).

No vendemos datos personales.

Podemos entregar datos a autoridades cuando la ley lo exija.

Algunos proveedores operan fuera de la República Dominicana, por lo que tus datos pueden tratarse en otros países.

Qué procesa: ReceptIA recibe los mensajes que las personas envían al WhatsApp de un negocio que nos contrató. Eso incluye su número de teléfono, su nombre de perfil y todo lo que escriban, que puede contener datos personales y, según el negocio, datos sensibles (por ejemplo de salud).

Quién es quién: el negocio que contrata ReceptIA es el responsable de esos datos frente a sus clientes. Superhostme actúa por cuenta del negocio y según sus instrucciones, solo para prestar el servicio.

Cuentas conectadas: al conectar tus cuentas con Meta recibimos un token de acceso y los identificadores de tu cuenta de WhatsApp Business, Instagram o Facebook, solo para operar el asistente. Puedes revocarlos desde Meta cuando quieras.

Inteligencia artificial: para responder, los mensajes son procesados por sistemas de inteligencia artificial operados por proveedores externos. El proveedor es OpenAI, con procesamiento en Estados Unidos.

Qué no hacemos: no usamos las conversaciones para publicidad ni las vendemos. No usamos las conversaciones para entrenar modelos de IA. Según las condiciones de la API de OpenAI, OpenAI tampoco las usa para entrenar sus modelos.

Conservación: guardamos las conversaciones mientras el servicio esté activo y hasta 30 días después de terminado, y las eliminamos al terminar el servicio o cuando el negocio lo pida, salvo obligación legal.

Datos sensibles: recomendamos no compartir por el chat datos sensibles. Los negocios deben configurar el asistente para no pedirlos salvo que sea indispensable.

Transparencia: los negocios deben avisar a sus clientes que hablan con un asistente automatizado y ofrecer hablar con una persona.

Si eres una persona que escribió a un negocio con ReceptIA y quieres ejercer tus derechos, dirígete primero a ese negocio. También puedes escribirnos a hola@superhostme.com y te ayudamos a canalizar tu solicitud.

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos, según la ley aplicable. Para personas en República Dominicana aplica la Ley 172-13 sobre protección de datos personales; además, las leyes de EE. UU. aplicables a Superhostme, LLC.

Escríbenos a hola@superhostme.com. Te responderemos en 10 días hábiles.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. Ningún sistema es 100 % seguro.

Si ocurre un incidente que afecte tus datos, lo notificaremos como exige la ley.

Este sitio no usa cookies de seguimiento propias. Si más adelante añadimos analítica, actualizaremos esta política.

Componentes de terceros, como el buscador de dominios de Upmind, pueden usar almacenamiento propio para funcionar.

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos sus datos de forma intencional.

Puedes pedir que borremos tus datos escribiendo a hola@superhostme.com o usando la página de eliminación de datos, donde explicamos qué se borra y cómo.

Atendemos la solicitud en un máximo de 30 días. Para ReceptIA, también puedes revocar el acceso desde la configuración de tu cuenta de Meta en cualquier momento.

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión nueva con su fecha de actualización.